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mt4vr タイトル

世界初!AIを使って現在ご所有の情報資産を活用し、業務改善/効率化が可能です。

※AIサポート㈱は当ソフトの取次業務を行っております。

MINDシフトの特徴タイトル

 情報資産の中から、必要な情報をキーワード検索だけでなく、類似文書や同じ内容を表現している文書を選び出します。
選び出したデータを分析・学習することにより、社内の人材開発や社外からの問合せ業務の改善・効率化に役立てます。


MINDシフト活用例タイトル

 ●●●コールセンター・サポートセンター

 ■問合せの内容に対しキーワード検索に加えて質問文を分析し、最適な回答候補を推薦します。

 >>>FAQの検索時間を短縮できます。

 ■学習機能によりFAQの追加・修正候補及びキーワードの追加候補を推薦することで、回答候補の精度を向上することができます。

 >>>EAQのメンテナンス時間を短縮できます。

 ■既存文書の中から問合せないように類似した文書を抽出することができます。

 >>>FAQから回答候補が見つからなくても既存の文書から回答候補を探せるので、調査時間を短縮できます。

MINDシフトを使ったコールセンター・サポートセンター活用例の図


 ●●●人材開発・組織力の強化

 ■社員からの意見を分析し、表面的な文書からは読み取流ことができない本音を探し出します。

 >>>分析結果で得られた社員の本音を採用効果にフィードバックさせることができます。

 ■文章の表現は様々ですが、同じ内容を表現している文章を分類することができます。
 同じ内容の文章を書いている集団をカテゴライズし新たな対象がどの集団に類似しているか推定することができます。

 >>>新たな対象者が、どの集団と同じ傾向を持っているかの類似性を推定し合否判定することで、複雑な選考作業の効率化が可能と成ります。
 >>>分析で得られた優績社員のキャリアを基に。後継社員の育成計画やキャリアパスを策定することで、戦略的な人材(後継者)育成が可能になります。
 >>>活躍するキーマンの特徴分析結果を基に、組織に必要な特性を保有する人財を配属することで、組織力の強化や生産性の向上が実現できます。

MINDシフトを使った人財開発活用例の図


MINDシフトご利用実績

 ■株式会社NTTドコモ千葉支店  ■千代田区役所

※敬称略・順不同



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